Почему ролики отклоняют: 10 типовых причин

Причины 1–3: автоматическая проверка

1. Нет тега кампании или строки erid в описании. Автоматическая проверка такой ролик не пропустит. Самая частая причина и самая простая: поправь описание на площадке и отправь ссылку снова.

2. Не та длительность или старый ролик. Ролик короче или длиннее, чем принимает кампания, вышел раньше вступления в кампанию или на канале меньше подписчиков, чем требует бренд. Здесь нужна новая публикация или другой канал.

3. Не та площадка или не тот канал. Ролик опубликован на площадке, которой нет в кампании, или на канале, который не подтверждён в твоём профиле.

Причины 4–6: бриф и контент

4. Ролик не по брифу. В кампании UGC отправлена нарезка, в «Баннерах» плашка нарисована самостоятельно, нет обязательного упоминания или ключевого сообщения. Автоматика это не проверяет, но по жалобе бренда поддержка может снять такой ролик с оплаты.

5. Негатив или искажение фактов о продукте. Ролик высмеивает продукт, приписывает ему свойства, которых нет, или сравнивает с конкурентом в нарушение брифа.

6. Запрещённые темы. Ролик задевает стоп-лист платформы или стоп-лист бренда: политика, 18+, оскорбления, опасные действия и другое из правил.

Причины 7–8: права и оригинальность

7. Чужой контент. Использованы фрагменты видео, музыка или изображения, на которые у тебя нет прав, и это не разрешено брифом. Для нарезок исходники даёт бренд — использовать другие материалы нельзя.

8. Полностью сгенерированный ролик без разрешения. ИИ как инструмент монтажа — субтитры, чистка звука, апскейл, фон — разрешён. Ролик, целиком созданный генератором, принимают только если бренд явно это разрешил в брифе.

Причины 9–10: публикация и статистика

9. Ролик недоступен. Приватный, скрытый, удалён, доступен только по ссылке или гео-ограничен. Проверка не увидит такой ролик, а если скрыть или удалить его после принятия, подсчёт остановится и деньги из холда по нему сгорят.

10. Признаки накрутки. Резкий всплеск просмотров при нулевой вовлечённости, трафик из нетипичных регионов, покупные просмотры. В этом случае ролик не просто отклоняется: начисления аннулируются, а аккаунт может быть заблокирован.

Как оспорить отказ

Если ты считаешь, что отказ ошибочный, напиши в «Сообщения»: укажи ролик, причину отказа и свои аргументы, при необходимости приложи скриншоты. Поддержка посмотрит ролик и требования кампании и примет решение. Если причина в формальном требовании (тег, erid, длительность), проще поправить описание или опубликовать новую версию и отправить ссылку снова.