ПомощьКреатору · 3 МИН

Как отправить ролик

Ролик опубликован — отправь ссылку, и платформа сама проверит его и начнёт считать просмотры.

Перед отправкой

Проверь, что ролик публичный, а не «по ссылке» или «для подписчиков». Убедись, что в описании стоят все теги кампании и строка erid, если она есть в брифе, — платформа проверяет их автоматически. Открой ролик в режиме инкогнито: автоматическая проверка видит его так же, как гость без подписки.

Если по брифу нужна плашка или упоминание в первые секунды, пересмотри ролик целиком. А самая частая причина отказа автоматической проверки — мелочи в описании: тег с опечаткой, тег в комментарии вместо описания, забытая строка erid.

Отправка

В кабинете нажми «Добавить ролик», выбери кампанию и подтверждённый канал, вставь ссылку на ролик. Мы сразу проверяем ролик на площадке: он должен существовать, быть публичным, опубликованным на твоём подтверждённом канале не раньше вступления в кампанию, а в описании должны стоять теги кампании и строка erid, если она есть. Чужие, скрытые и удалённые ролики не принимаются.

Статусы проверки

«Проверяем ролик» — площадка пока не ответила, система перепроверит сама. «Считаем просмотры» — ролик принят, просмотры обновляются автоматически, пока у кампании есть бюджет. «Ниже порога» — ролик ещё не набрал минимум просмотров кампании, подсчёт идёт. «Не принят» — причина в карточке ролика. «Доп. проверка» — статистика выглядит необычно, деньги по этому ролику ждут, остальной баланс выводится как обычно. «Бюджет кампании закончился» — подсчёт остановлен, всё начисленное остаётся твоим.

Деньги по каждому начислению сначала 7 дней в холде, потом доступны для вывода — это видно в разделе «Баланс».

Что делать, когда ролик принят

Ничего удалять и менять не нужно. Ролик должен оставаться публичным минимум 30 дней после отправки и всё время, пока по нему идут начисления. Если ролик удалить, скрыть или перенести на другой канал, подсчёт остановится, а деньги из холда по нему сгорят. Теги и строку erid из описания тоже не убирай: пока их нет, начисления по ролику на паузе.

НЕ НАШЛИ ОТВЕТ?

Напишите в поддержку: @ElbrusWaySupportBot.